Levertijd
Wanneer je online wilt kopen, moet je rekening houden met de levertijd. Bij veel webwinkels bedraagt die een dag of twee, maar het kunnen ook twee weken zijn. Xkies vermeldt de gebruikelijke levertijd van het product bij een artikel, maar als een cadeau net is uitverkocht, zal de levertijd - uiteraard - langer zijn.
Er zijn meerdere webwinkels die binnen één werkdag leveren, als je voor een bepaald tijdstip bestelt. Maar houd er rekening mee dat veel bezorgdiensten niet in het weekend leveren, of op zondag en maandag.
Bellen!
Op vrijwel iedere webwinkel kun je een telefoonnummer op de site vinden waarmee je de beheerder of een verkoper kunt bereiken. Dat is de makkelijkste manier om zeker te weten dat een cadeau snel kan worden geleverd. Ook kan bij iedere bestelling een opmerking worden geplaatst, met daarin bijvoorbeeld het verzoek om een cadeau in te pakken.
Extra kleinigheidjes
Als je besloten hebt om een artikel te kopen, is het de moeite waard om nog even te kijken voor kleine hebbedingetjes die je zonder extra verzendkosten kunt meebestellen. Bedenk wel dat met grotere bestellingen de levertijd soms iets langer wordt. Een webwinkel zal er zo veel mogelijk naar streven om alles tegelijk te leveren en dus wachten tot de bestelling compleet is. Daarom is het een goed idee om bij de bestelling aan te geven dat je een bepaald artikel zo snel mogelijk in huis wilt hebben. De webwinkel zal daar doorgaans rekening mee houden.
Geen verzendkosten
Bij veel webwinkels vervallen de verzendkosten boven een bepaald bedrag, bijvoorbeeld € 50. Dat kan een goede reden zijn om nog even verder te winkelen na het kiezen van een cadeau! Want heb je een cadeau van € 45 uitgezocht, en bedragen de verzendkosten € 4.95, dan kun je met een leuk hebbedingetje van een paar euro net boven de € 50 komen. En omdat je de verzendkosten dan niet hoeft te betalen, heb je een goedkoop extraatje!
Cadeau-inpakservice
Veel websites bieden de mogelijkheid om een geschenk mooi in te pakken en/of een kaartje met een persoonlijke tekst mee te sturen. Zo weet je zeker dat je cadeau feestelijk wordt aangeboden bij de ontvanger. Dit is natuurlijk niet nodig als je het cadeau zelf overhandigt. Meestal wordt er een kleine vergoeding gevraagd voor deze inpakservice. Bij sommige webwinkels wordt ieder artikel altijd mooi verpakt.
Als er geen inpakservice op de website wordt vermeld, kun je verzoeken om het cadeau in te pakken als opmerking bij de betaalprocedure. De webwinkel zal daar vaak rekening mee houden.
Retourneren
Het kan gebeuren dat het cadeau niet aan de verwachtingen voldoet. Iedere webwinkel heeft een retourservice, maar er moet eerst wel (binnen een aantal dagen na ontvangst) worden gemeld dat het cadeau teruggestuurd zal worden. De kosten van het terugzenden zijn meestal voor de koper. Het aankoopbedrag wordt doorgaans binnen enkele weken teruggestort. Er is echter één uitzondering. Als een cadeau in opdracht is gemaakt, dan wordt er geen geld terugbetaald. Denk daarbij aan een t-shirt met een eigen foto, een fles wijn met een eigen tekst, een verjaardagstaart of een boeket rozen.
